Politică de Confidențialitate

Această politică de confidențialitate pentru The Hot Room SRL („THR”, „Compania”, „noi”) descrie cum și de ce am putea colecta, stoca, utiliza și/sau partaja („Prelucra”) informațiile dumneavoastră atunci când utilizați serviciile noastre („Serviciile” și/sau „Site-ul” nostru), cum ar fi atunci când:

• Vizitați site-ul nostru la https://thr.ro sau orice alt site de-al nostru care face trimitere la această politică de confidențialitate;
• Accesați și utilizați orice funcționalități sau servicii ale platformei noastre și/sau ale Serviciilor noastre;
• Interacționați cu noi în alte moduri conexe, inclusiv în cadrul vânzărilor, activităților de marketing sau evenimentelor.

Această Politică de Confidențialitate este parte integrantă și trebuie citită împreună cu Termenii și Condițiile noastre. Prin utilizarea Serviciilor noastre, sunteți de acord cu Termenii și cu această Politică de Confidențialitate.

Acest rezumat oferă punctele cheie din politica noastră de confidențialitate.

• Ce informații personale prelucrăm? Atunci când vizitați, utilizați sau navigați Serviciile noastre, putem prelucra informații personale în funcție de modul în care interacționați cu THR și cu Serviciile, de alegerile pe care le faceți și de funcționalitățile sau Serviciile pe care le utilizați.
• Prelucrăm informații personale sensibile? Da, cu consimțământul dumneavoastră explicit, putem colecta informații sensibile limitate despre sănătate pentru a vă asigura siguranța în timpul utilizării serviciilor noastre.
• Primim informații de la terți? Nu primim nicio informație de la terți (în afara celor pe care ni le furnizați, cum ar fi prin autentificarea socială).
• Cum prelucrăm informațiile dumneavoastră? Prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile și Site-ul nostru, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru securitate și prevenirea fraudelor și pentru a respecta legea. De asemenea, putem prelucra informațiile dumneavoastră în alte scopuri cu consimțământul dumneavoastră. Prelucrăm informațiile dumneavoastră numai atunci când avem un motiv legal valid pentru a face acest lucru.
• În ce situații și cu ce tipuri de părți terțe partajăm informații personale? Putem partaja informații în situații specifice și cu anumite categorii de terți.
• Care sunt drepturile dumneavoastră? În funcție de locația dumneavoastră geografică, legea aplicabilă privind confidențialitatea vă poate acorda anumite drepturi referitoare la informațiile dumneavoastră personale.
• Cum vă puteți exercita drepturile? Cel mai simplu mod de a vă exercita drepturile este să ne contactați folosind formularul nostru de contact. Vom analiza și vom acționa în conformitate cu orice solicitare, respectând legile aplicabile privind protecția datelor.

Pe scurt: Colectăm informațiile personale pe care ni le furnizați.

Colectăm informații personale pe care ni le furnizați în mod voluntar atunci când vă înregistrați în cadrul Serviciilor, vă exprimați interesul de a obține informații despre noi sau despre produsele și Serviciile noastre, participați la activități în cadrul Serviciilor sau ne contactați în alt mod. Acestea includ și informațiile pe care le furnizați pentru a utiliza anumite funcționalități ale Serviciilor noastre.

Informații Personale Furnizate de Dumneavoastră

Informațiile personale pe care le colectăm depind de contextul interacțiunilor dumneavoastră cu noi și cu Serviciile, de alegerile pe care le faceți și de funcționalitățile sau serviciile pe care le utilizați. Informațiile personale pe care le colectăm pot include următoarele:

• Date de Contact și de Cont: Cum ar fi numele, adresa de e-mail, numărul de telefon și numele de utilizator. Putem colecta și informații de contact pentru urgențe, din motive de siguranță.
• Istoricul Achizițiilor: Informații legate de achizițiile dumneavoastră de abonamente, pachete de clase sau alte servicii.
• Orice alte informații personale pe care alegeți să le furnizați: De exemplu, răspunsurile pe care le oferiți atunci când contactați serviciul de asistență sau feedback-ul pe care îl oferiți în sondaje.
• Informații sensibile: Pentru sănătatea și siguranța clienților noștri, putem colecta informații sensibile legate de sănătate, cum ar fi afecțiuni medicale preexistente, leziuni sau starea de graviditate, pe care ni le furnizați direct (de exemplu, printr-un formular de consimțământ sau de înscriere). Aceste informații sunt utilizate exclusiv pentru a asigura bunăstarea și siguranța dumneavoastră în timpul participării la clasele noastre și nu sunt folosite pentru a crea profiluri sau în orice alt scop. Prelucrăm aceste informații numai cu consimțământul dumneavoastră explicit, dar este posibil să solicităm unele dintre ele pentru a vă putea oferi serviciile noastre în condiții de siguranță.
• Date de Autentificare prin Rețele Sociale: Atunci când vă înregistrați la noi, vă putem oferi opțiunea de a vă conecta conturile de rețele sociale existente la contul dumneavoastră THR pentru a accesa anumite funcționalități ale Serviciilor noastre. Dacă alegeți să vă conectați conturile de rețele sociale, vom colecta informațiile descrise în secțiunea „Cum gestionăm autentificările prin rețele sociale?” de mai jos (cum ar fi anumite informații de profil din contul dumneavoastră de social media).

Toate informațiile personale pe care ni le furnizați trebuie să fie adevărate, complete și exacte și trebuie să ne notificați cu privire la orice modificare a acestor informații personale.

Informații colectate automat

Pe scurt: Anumite informații – cum ar fi adresa dumneavoastră de Internet Protocol (IP) și/sau caracteristicile browserului și dispozitivului – sunt colectate automat atunci când vizitați Serviciile noastre.

Colectăm automat anumite informații atunci când vizitați, utilizați sau navigați în cadrul Serviciilor. Aceste informații nu dezvăluie identitatea dumneavoastră specifică (cum ar fi numele sau datele de contact), dar pot include informații despre dispozitiv și utilizare, cum ar fi adresa IP, caracteristicile browserului și ale dispozitivului, sistemul de operare, preferințele de limbă, URL-urile de referință, numele dispozitivului, țara, locația și informații despre cum și când utilizați Serviciile noastre, precum și alte informații tehnice. Aceste informații sunt necesare în principal pentru a menține securitatea și funcționarea Serviciilor noastre, precum și pentru analizele și raportările noastre interne. Aceste date sunt prelucrate pe baza interesului nostru legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) de a asigura securitatea, disponibilitatea și performanța Serviciilor noastre.

La fel ca multe alte companii, colectăm informații și prin intermediul cookie-urilor și tehnologiilor similare. (Consultați secțiunea „Utilizăm cookie-uri și alte tehnologii de urmărire?” de mai jos pentru mai multe detalii.)

Informațiile pe care le colectăm automat includ:

• Date de Jurnal și Utilizare: Datele de jurnal și utilizare sunt informații legate de servicii, diagnostic, utilizare și performanță pe care serverele noastre le colectează automat atunci când accesați sau utilizați Serviciile noastre, pe care le înregistrăm în fișiere jurnal. În funcție de modul în care interacționați cu noi, aceste date de jurnal pot include adresa IP, informații despre dispozitiv, tipul și setările browserului și informații despre activitatea dumneavoavoastră în cadrul Serviciilor (cum ar fi marcajele de dată/oră ale utilizării, paginile și fișierele vizualizate, căutările pe care le efectuați și alte acțiuni pe care le întreprindeți, de exemplu, ce funcționalități utilizați și pentru cât timp), precum și informații despre evenimentele dispozitivului (cum ar fi activitatea sistemului, rapoarte de eroare (uneori numite „crash dumps”) și setările hardware).
• Date despre Dispozitiv: Colectăm date despre dispozitiv, cum ar fi informații despre computerul, telefonul, tableta sau alte dispozitive pe care le utilizați pentru a accesa Serviciile. În funcție de dispozitivul utilizat, aceste date pot include informații precum adresa IP (sau serverul proxy), numerele de identificare ale dispozitivului și aplicației, locația, tipul de browser, modelul hardware, furnizorul de servicii de internet și/sau operatorul de telefonie mobilă, sistemul de operare și informații despre configurația sistemului.
• Date de Localizare: Colectăm date de localizare, cum ar fi informații despre locația dispozitivului dumneavoastră, care poate fi precisă sau imprecisă. Cantitatea de informații despre locație pe care o colectăm depinde de tipul de dispozitiv și de setările acestuia. De exemplu, putem utiliza GPS și alte tehnologii pentru a colecta date de geolocalizare (care ne pot oferi locația precisă) pe baza adresei IP sau a GPS-ului dispozitivului dumneavoastră mobil. Puteți renunța la a ne permite să colectăm aceste informații în orice moment, fie refuzând accesul (atunci când dispozitivul vă solicită permisiunea), fie dezactivând setarea de Localizare pe dispozitiv. Rețineți însă că, dacă alegeți să renunțați, este posibil să nu puteți utiliza anumite aspecte ale Serviciilor.

Pe scurt: Prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a furniza, îmbunătăți și administra Serviciile noastre, pentru a comunica cu dumneavoastră, pentru a asigura securitatea și a preveni fraudele și pentru a respecta legea. De asemenea, putem prelucra informațiile dumneavoastră în alte scopuri, cu consimțământul dumneavoastră.

Prelucrăm informațiile dumneavoastră numai atunci când avem un motiv legal valid pentru a face acest lucru. Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale dintr-o varietate de motive, în funcție de modul în care interacționați cu Serviciile noastre, inclusiv:

• Pentru a facilita crearea și autentificarea contului și pentru a gestiona conturile de utilizator. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a vă putea crea și conecta la cont, precum și pentru a menține contul funcțional.
• Pentru a livra și a facilita livrarea serviciilor către utilizator. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a vă furniza Serviciile solicitate.
• Pentru a răspunde solicitărilor utilizatorilor și a oferi asistență utilizatorilor. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă asista cu problemele pe care le-ați putea întâmpina și pentru a rezolva orice probleme pe care le raportați cu serviciul solicitat.
• Pentru a vă trimite informații administrative. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a vă trimite detalii și actualizări despre produsele și Serviciile noastre, modificări ale termenilor, condițiilor și politicilor noastre, precum și alte informații similare.
• Pentru a permite comunicarea între utilizatori. Dacă alegeți să utilizați o funcționalitate a Serviciilor noastre care permite comunicarea cu un alt utilizator, putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a facilita comunicarea între utilizatori, cu consimțământul dumneavoastră.
• Pentru a solicita feedback. Putem prelucra informațiile dumneavoastră atunci când este necesar pentru a solicita feedback și pentru a vă contacta cu privire la experiența dumneavoastră cu Serviciile noastre.
• Pentru a vă trimite comunicări de marketing și promoționale. Putem prelucra informațiile personale pe care ni le trimiteți în scopuri de marketing, dacă acest lucru este în conformitate cu preferințele dumneavoastră de marketing. De exemplu, cu consimțământul dumneavoastră (sau în alt mod permis de legea aplicabilă), putem folosi adresa de e-mail pentru a vă trimite buletine informative, actualizări despre produse noi și oferte speciale. Puteți renunța la e-mailurile noastre de marketing în orice moment (consultați secțiunea „Care sunt drepturile dumneavoastră privind confidențialitatea?” de mai jos).
• Pentru a vă livra publicitate direcționată. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a dezvolta și afișa conținut și publicitate personalizate, adaptate intereselor și locației dumneavoastră, și pentru a măsura eficacitatea acestora.
• Pentru a proteja Serviciile noastre. Putem prelucra informațiile dumneavoastră ca parte a eforturilor noastre de a menține Serviciile noastre sigure și securizate, inclusiv pentru monitorizarea și prevenirea fraudelor.
• Pentru a identifica tendințele de utilizare. Putem prelucra informații despre modul în care utilizați Serviciile noastre pentru a înțelege mai bine tiparele de utilizare și comportamentul utilizatorilor, astfel încât să putem îmbunătăți Serviciile noastre și să le facem mai eficiente și mai ușor de utilizat.
• Pentru a determina eficacitatea campaniilor noastre de marketing și promoționale. Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a înțelege mai bine cum să oferim campanii de marketing și promoționale care sunt cele mai relevante pentru interesele utilizatorilor noștri și pentru a măsura dacă campaniile noastre au succes.
• Pentru a salva sau a proteja interesul vital al unei persoane. În cazuri extreme, putem prelucra informațiile dumneavoastră atunci când este necesar pentru a salva sau a proteja viața sau interesele vitale ale unei persoane, cum ar fi pentru a preveni vătămarea.

Pe scurt: Nu colectăm și nu stocăm informațiile dumneavoastră de plată. Toate plățile sunt procesate în siguranță de către partenerul nostru terț, Viva Pay.

Atunci când efectuați o achiziție prin intermediul Serviciilor noastre, noi nu colectăm sau stocăm direct detaliile cardului dumneavoastră de plată. În schimb, toate tranzacțiile de plată sunt gestionate de procesatorul nostru de plăți de încredere, Viva Pay, care colectează datele dumneavoastră de plată direct prin platforma sa securizată. Viva Pay este responsabil pentru procesarea plăților și stocarea informațiilor de plată în conformitate cu propria politică de confidențialitate. Noi nu avem acces sau control asupra informațiilor complete de plată (cum ar fi numerele de card de credit) și ne bazăm pe Viva Pay pentru a menține securitatea și conformitatea tuturor datelor de plată.

Pe scurt: Prelucrăm informațiile dumneavoastră personale numai atunci când considerăm că este necesar și avem un motiv legal valid (adică, temei juridic) în conformitate cu legea aplicabilă pentru a face acest lucru.

Dacă vă aflați în Spațiul Economic European (SEE) sau în Regatul Unit (UK), această secțiune vi se aplică. Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și GDPR-ul din UK ne impun să explicăm temeiurile juridice valide pe care ne bazăm pentru a prelucra informațiile dumneavoastră personale. Aceste temeiuri juridice includ:

• Consimțământ (Art. 6(1)(a) GDPR): Vă vom cere consimțământul pentru a prelucra anumite informații personale opționale. Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul în orice moment.
• Executarea unui Contract (Art. 6(1)(b) GDPR): Prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a ne îndeplini obligațiile sau pentru a lua măsuri legate de un contract cu dumneavoastră.
• Interese Legitime (Art. 6(1)(f) GDPR): Putem prelucra informațiile dumneavoastră pentru a urmări interesele noastre legitime în operarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre.
• Obligații Legale (Art. 6(1)(c) GDPR): Este posibil să fie necesar să prelucrăm informațiile dumneavoastră pentru a ne conforma legilor, reglementărilor și proceselor legale aplicabile.
• Interese Vitale (Art. 6(1)(d) GDPR): În circumstanțe extraordinare, putem prelucra informații personale pentru a proteja interesele vitale.

Dacă vă aflați în Canada, această secțiune vi se aplică. Vom prelucra informațiile dumneavoastră personale numai cu consimțământul dumneavoastră, acolo unde legea canadiană o cere. În unele cazuri, este posibil să ni se permită legal să prelucrăm informațiile dumneavoastră fără consimțământul dumneavoastră.

Pe scurt: Putem partaja informații în situații specifice și cu următoarele categorii de terți.

Este posibil să fie necesar să partajăm datele dumneavoastră personale în următoarele situații:

• Furnizori, Consultanți și Alți Furnizori de Servicii Terți: Putem partaja datele dumneavoastră cu furnizori terți care prestează servicii pentru noi.
• Transferuri de Afaceri: Putem partaja sau transfera informațiile dumneavoastră în legătură cu orice fuziune, vânzare de active ale companiei, finanțare sau achiziție.
• Afiliați: Putem partaja informațiile dumneavoastră cu afiliații noștri.
• Alți Utilizatori: Atunci când partajați informații personale în zonele publice ale Serviciilor, acestea pot fi vizualizate de toți utilizatorii.

Pe scurt: Da, putem utiliza cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a colecta și stoca informațiile dumneavoastră.

Utilizăm cookie-uri și tehnologii de urmărire similare pentru a accesa sau stoca informații. Puteți controla cookie-urile prin setările browserului dumneavoastră.

Pe scurt: Dacă alegeți să conectați un cont de social media la Serviciile noastre, vom avea acces la anumite informații din acel cont.

Serviciile noastre vă oferă posibilitatea de a vă înregistra sau de a vă autentifica folosind detaliile contului dumneavoastră de social media terț. Dacă alegeți să faceți acest lucru, vom primi anumite informații de profil despre dumneavoastră de la furnizorul de social media. Utilizăm aceste informații numai în scopurile descrise în această politică.

Pe scurt: Da, putem transfera, stoca și prelucra informațiile dumneavoastră în alte țări decât țara dumneavoastră.

Serverele noastre sunt situate în Uniunea Europeană. Dacă accesați Serviciile noastre din afara UE, informațiile dumneavoastră pot fi transferate, stocate și prelucrate de noi în facilitățile noastre și de către terți cu care putem partaja informațiile dumneavoastră personale, în UE, Statele Unite și alte țări.

Dacă sunteți rezident în Spațiul Economic European (SEE) sau în Regatul Unit (UK), este posibil ca aceste țări să nu aibă legi privind protecția datelor la fel de cuprinzătoare ca cele din țara dumneavoastră. Cu toate acestea, am luat măsuri pentru a vă proteja informațiile personale, inclusiv implementarea Clauzelor Contractuale Standard ale Comisiei Europene pentru transferurile de date cu caracter personal.

Pe scurt: Păstrăm informațiile dumneavoastră atât timp cât este necesar pentru a îndeplini scopurile prezentate în această Politică de Confidențialitate, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

Vom păstra informațiile dumneavoastră personale doar atât timp cât aveți un cont activ la noi. Când contul dumneavoastră este închis, vom șterge sau vom anonimiza informațiile dumneavoastră personale.

Pe scurt: Nu colectăm cu bună știință date de la și nu ne adresăm copiilor sub 18 ani fără consimțământul părinților.

Prin utilizarea Serviciilor, declarați că aveți cel puțin 18 ani. Dacă aveți sub 18 ani, trebuie să obțineți consimțământul scris al părintelui sau tutorelui legal pentru a utiliza Serviciile, iar acest consimțământ trebuie furnizat personal la una dintre locațiile noastre. Dacă aflăm că am colectat informații personale de la un utilizator sub 18 ani fără consimțământul necesar, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații.

Pe scurt: În unele regiuni (precum SEE, UK și Canada), aveți drepturi care vă permit un acces și un control mai mare asupra informațiilor dumneavoastră personale.

În funcție de locația dumneavoastră, este posibil să aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: Să solicitați acces la informațiile personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
• Dreptul la Rectificare: Să solicitați corectarea informațiilor personale inexacte.
• Dreptul la Ștergere: Să solicitați ștergerea informațiilor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Să solicitați restricționarea prelucrării informațiilor dumneavoastră personale.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Să obțineți informațiile dumneavoastră personale într-un format care poate fi citit automat.
• Dreptul la Opoziție: Să vă opuneți prelucrării informațiilor dumneavoastră personale.

Dacă vă aflați în SEE sau în UK și considerați că prelucrăm ilegal informațiile dumneavoastră personale, aveți dreptul de a depune o plângere la autoritatea locală de supraveghere a protecției datelor.

Majoritatea browserelor web includ o funcționalitate Do-Not-Track („DNT”). În prezent, nu răspundem la semnalele DNT ale browserului.

Pe scurt: Da, dacă sunteți rezident al Californiei, vi se acordă drepturi specifice privind accesul la informațiile dumneavoastră personale în conformitate cu CCPA.

• Dreptul de a Cunoaște: Aveți dreptul de a solicita să dezvăluim categoriile și elementele specifice de informații personale pe care le-am colectat despre dumneavoastră.
• Dreptul la Ștergere: Aveți dreptul de a solicita să ștergem orice informație personală despre dumneavoastră pe care am colectat-o.
• Dreptul de a Refuza Vânzarea/Partajarea: Aveți dreptul de a refuza vânzarea sau partajarea informațiilor dumneavoastră personale. THR nu vinde informațiile dumneavoastră personale.
• Dreptul la Nediscriminare: Aveți dreptul de a nu fi tratat discriminatoriu pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră privind confidențialitatea.

Pe scurt: Da, vom actualiza această politică după cum este necesar pentru a rămâne în conformitate cu legile relevante.

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când. Versiunea actualizată va fi indicată printr-o dată actualizată la „Ultima actualizare”.

Dacă aveți întrebări sau comentarii despre această politică, vă recomandăm cu tărie să utilizați formularul nostru de contact, însă ne puteți contacta și prin poștă:

Adresă Poștală:
The Hot Room SRL
București, Sector 1,
Bulevardul General Gheorghe Magheru 31, etaj 5, birou 2
România

În baza legilor aplicabile din țara dumneavoastră, este posibil să aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le colectăm de la dumneavoastră, de a modifica aceste informații sau de a le șterge. Pentru a solicita revizuirea, actualizarea sau ștergerea informațiilor dumneavoastră personale, vă rugăm să utilizați formularul nostru de contact.